Refund policy

当店では、商品到着後14日以内の返品・返金対応を行っております。

商品に不具合・破損・誤配送などの問題がございましたら、下記メールアドレスまでご連絡ください。

お問い合わせ先
lifezabo41@gmail.com

できる限り迅速かつ丁寧に、交換・再送・返金などの対応をさせていただきます。

不良品や破損についてお問い合わせいただく際は、商品の状態が確認できる写真や動画をあわせてお送りいただけますと、よりスムーズに対応することができます。

オンラインでのお買い物に不安を感じるお客様にも、安心してご利用いただけるよう、丁寧なサービスとサポートを心がけております。ご不明な点や問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【返品について】

返品をご希望の場合は、商品を返送する前に必ず
lifezabo41@gmail.com
までご連絡ください。

返品が承認された場合、返品先住所や返送方法についてメールにてご案内いたします。

事前のご連絡・承認なく返送された商品については、返品をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様都合による返品が認められた場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

【不良品・破損・誤配送について】

商品到着時に不良・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。

商品の状態を確認後、交換・再送・返金など適切な対応を行います。

【返品・返金をお受けできない商品】

以下の商品については、原則として返品・返金をお受けできません。

・使用済みの商品
・お客様の責任により破損・汚損した商品
・食品、花、植物などの生鮮品
・オーダーメイド、名入れなどのカスタム商品
・美容用品など一部のパーソナルケア商品
・危険物、可燃性液体、ガスなどの商品
・セール商品
・ギフトカード

商品によって返品条件が異なる場合がありますので、ご不明な点がございましたら購入前にお問い合わせください。

【交換について】

交換をご希望の場合は、まず現在お持ちの商品について返品手続きを行ってください。

返品が承認された後、ご希望の商品を改めてご購入いただく方法が、最も確実かつスムーズです。